Est-il préférable de réserver son séjour directement auprès des hôtels ? Cette interrogation trouve un écho particulier dans une initiative récente de l’Association hôtelière du Saguenay-Lac-St-Jean (AHSLSJ), qui prône une approche plus directe pour les consommateurs québécois. Selon Olivier Tremblay-Fortin, président de l’AHSLSJ, opter pour une réservation en direct stimule l’économie locale, tout en garantissant aux voyageurs le meilleur tarif disponible.
Cette philosophie, rapidement adoptée et propagée par de nombreux acteurs du secteur hôtelier sur les réseaux sociaux, suscite toutefois quelques questions. Est-ce véritablement la meilleure stratégie pour le consommateur avisé ? La réalité, nuancée, mérite une analyse plus approfondie…
Démystifier le mythe du meilleur prix direct
L’idée qu’une réservation directe auprès d’un hôtel garantisse systématiquement le meilleur prix persiste dans l’imaginaire collectif des voyageurs. Cela dit, cette croyance est souvent mise à l’épreuve par la réalité des faits… L’exemple d’une recherche pour un séjour au Québec révèle qu’une plateforme en ligne, telle qu’Expedia, offrait la même chambre à un tarif inférieur de 20$ par nuit, représentant une économie de plus de 40$ pour un séjour de deux nuits.
Et contrairement à ce que l’on pourrait espérer, ce scénario n’est pas isolé. Les sites d’agences de voyages en ligne (OTA) comme Booking ou Expedia présentent fréquemment des offres plus avantageuses que celles disponibles sur les sites des hôtels eux-mêmes. Il est donc essentiel pour les voyageurs de nuancer l’adage du « meilleur prix garanti » par la réservation directe et d’envisager toutes les options avant de finaliser leur choix d’hébergement.
Et les longs séjours dans tout ça ?
Lorsque le projet de vacances se limite à un court séjour, tel qu’un long week-end à Québec, la recommandation de réserver directement auprès de l’établissement semble être une évidence. Les avantages sont nombreux et tangibles : du meilleur tarif – sous réserve d’une politique de prix aligné sur la concurrence – à des conditions plus flexibles telles que des heures de départ ajustables, en passant par un choix plus vaste de chambres, des options d’annulation sans frais et des avantages exclusifs comme le petit-déjeuner offert ou des réductions sur certains services.
Toutefois, la donne change radicalement lorsque l’on envisage des vacances de plus longue durée, s’étendant sur 5, 7, ou même 10 jours. Le casse-tête devient alors de taille pour les voyageurs planifiant de visiter plusieurs villes durant leur séjour. La question se pose : faut-il vraiment se lancer dans une quête exhaustive en ligne pour trouver le meilleur hébergement dans chacune des destinations prévues ?
Dans ce contexte, réserver en direct présente des limites évidentes, surtout lorsque la complexité des plans de voyage augmente. Les voyageurs recherchent alors une solution simplifiée, une plateforme unique capable de centraliser et de faciliter leurs réservations pour l’ensemble du voyage. C’est ici que les services d’Expedia, Booking, Trivago, ou TripAdvisor entrent en jeu. Et sur le segment spécifique des longs séjours, il existe aussi des plateformes sûres comme Stayforlong !
